மைச்சாங் புயல் மழை வெள்ளத்தால் பாதிக்கப்பட்ட சென்னைக்கு ஆதரவு கரம் நீட்டும் ACKO
சென்னை: சென்னையின் வெள்ளத்தால் பாதிக்கப்பட்ட பகுதிகளில் பல்வேறு முன்முயற்சிகளின் மூலம் தனது வாடிக்கையாளர்களுக்கு ACKO தொடர்ந்து ஆதரவளித்து வருகிறது.
இதன் காரணமாக, கடந்த வாரம் மட்டும் சென்னை மற்றும் ஆந்திரப் பிரதேசத்தில் இருந்து ~1,000 கிளைம்களுடன், மொத்த மாதாந்திர கிளைம்களின் ACKO உயர்வைப் பதிவுசெய்துள்ளது. நிறுவனம் 1,500 கிளைம்கள் வரை எதிர்பார்க்கிறது மற்றும் வாடிக்கையாளர்களுக்கு தீர்வளிக்கத் தயாராகவுள்ளது.
ACKO வாடிக்கையாளர்களின் வீடுகள் மற்றும் பாதிக்கப்பட்ட வாகன கேரேஜ்களில் சோதனை நடத்துவதற்காக சென்னையில் மூன்று பிரத்யேக பொறியாளர்களை அனுப்புவதன் மூலம் கிளைம் செயல்முறைகளை ஒழுங்குபடுத்தியுள்ளது. கிளைம் செயல்முறையை விரைவில் முடிப்பதற்காக ஏழு கூடுதல் காப்பீட்டு ஒழுங்குமுறை மற்றும் மேம்பாட்டு ஆணையத்தின் (IRDA) சர்வேயர்களையும் அது நியமித்துள்ளது.
ACKO அதன் விருப்பமான பார்ட்னர் மற்றும் டீலர் கேரேஜ்களுடன் நெருக்கமாகச் செயல்பட்டு, பழுதுபார்ப்பதற்காக வாகனங்களைப் பெறுவதற்கும், எந்த அவசரகால வாகன நிறுத்தத் தேவைகளுக்கும் யார்டுகளை தயார் நிலையில் வைத்திருப்பதற்கும் அவர்களை அதிக எச்சரிக்கையுடன் வைத்திருக்கிறது. இது சேதமடைந்த வாகனங்களுக்கு இழுத்துச் செல்லும் சேவைகளை வழங்குகிறது, நியமிக்கப்பட்ட கேரேஜ்களுக்கு பாதுகாப்பான போக்குவரத்தை உறுதி செய்கிறது.
வாடிக்கையாளர்களை மையமாகக்கொண்டு, ACKO ரொக்கமில்லா திருப்பிச் செலுத்துதல் மற்றும் இயற்கைப் பேரழிவின் பின்விளைவுகளைக் கையாளும் வாடிக்கையாளர்களுக்கு முக்கியமான நிதி நிவாரணங்களை வழங்குவதன் மூலம் மீட்பு செயல்முறையை விரைவுபடுத்துகிறது. மொத்த இழப்பு வழக்குகளுக்கான செயல்முறையை நெறிப்படுத்த, இரண்டு கூடுதல் காப்பு விற்பனையாளர்கள், பாதிக்கப்பட்ட வாடிக்கையாளர்களுக்கு விரைவான தீர்வுக்கு வசதியாக, சரிசெய்ய முடியாததாகக் கருதப்படும் வாகனங்களுக்கு உடனடி விலைப்புள்ளிகளை வழங்குகின்றனர்.
மேலும், பாலிசிதாரர்களுக்கு எளிதான மற்றும் வெளிப்படையான தகவல்தொடர்பு சேனலை உருவாக்க, ACKO வாடிக்கையாளர் சேவை எண், மின்னஞ்சல் மற்றும் மொபைல் பயன்பாடு மூலம் வசதிகளைச் செய்துள்ளது. தகவல்தொடர்பு முன்னெச்சரிக்கை நடவடிக்கைகள், வழிகாட்டுதல்கள் மற்றும் வெள்ளத்தின் போது வாகனங்களைப் பாதுகாப்பாகப் பயன்படுத்துவதற்கான தீர்வு நடவடிக்கைகளை உள்ளடக்கியது.
ACKOவின் சீஃப் அண்டர்ரைட்டிங் அதிகாரி அனிமேஷ் தாஸ் அவர்கள், சென்னை வெள்ளத்தினால் பாதிக்கப்பட்ட வாடிக்கையாளர் ஆதரவில் நிறுவனத்தின் அசைக்க முடியாத உறுதிப்பாட்டை வலியுறுத்தினார், “நெருக்கடியான காலங்களில், எங்கள் முதன்மையான முன்னுரிமை எங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு ஆதரவாக நிற்பதாகும். வெள்ளத்தால் ஏற்பட்ட சவால்கள் எங்களைத் தூண்டியது. இதற்கான நடவடிக்கைகள், அர்ப்பணிப்புள்ள வளங்களை வரிசைப்படுத்தவும், உடனடி மற்றும் திறமையான கிளைம் தீர்வுகளுக்கு உத்தரவாதம் அளிக்க எங்கள் செயல்முறைகளை விரைவுபடுத்தவும் வழிவகுக்கிறது. எங்கள் மதிப்புமிக்க வாடிக்கையாளர்களுக்கு அவர்களின் தேவைப்படும் நேரத்தில் சரியான நேரத்தில் உதவி உறுதியளிப்பதில் எங்கள் கவனம் உறுதியாக உள்ளது” என்று கூறினார்.
சென்னை படிப்படியாக மீண்டு வரும் நிலையில், ACKO தனது வாடிக்கையாளர்களுக்கு அசைக்க முடியாத ஆதரவை வழங்குவது சமூகத்தின் ஒட்டுமொத்த மீட்சிக்குப் பலனளிப்பதில் பெரிதும் உதவும்.